利用可能
窓口営業時間 6:30-21:00当駅は小田急電鉄江ノ島線の藤沢駅に隣接していて、新宿方面への乗客獲得のために熾烈な広告合戦が繰り広げられている。運転本数では小田急に、所要時間では湘南新宿ラインに分がある。目的地が恵比寿、渋谷である場合や、新宿よりも先の池袋や大宮方面である場合は小田急を使うよりもＪＲを使うほうが便利であるここから利用者を増やしつつあり、構内の熱海寄りにある乗り換え階段はＪＲ→小田急よりも小田急→ＪＲという客の流れが目立つ（帰宅時間帯は当然逆になる）。
当駅は旅客線側は1面2線、貨物線側も1面2線のホームがあるが、日中は貨物線のホームは締め切られている。また、この貨物線ホームは乗車整理券が必要な通勤ライナーの専用ホームとなっている。旅客線側には熱海方に15両対応の引き上げ線があり、折り返し運用が可能になっていて、東海道線に運用される各車両には「藤沢 FOR FUJISAWA」の行き先表示が準備されてはいるが、現時点で当駅を終着･始発とする列車の設定は無い。
電略:トミフワ
